Avec la digitalisation croissante et l’émergence de multiples canaux de communication, le parcours client est devenu de plus en plus complexe, passant du multicanal à l’omnicanal. Pour faire face à ce défi, Algeria Telecom a mis en place une nouvelle agence virtuelle en tant que canal de distribution.
Cette solution virtuelle est entièrement en 3D et 360°, ce qui permet aux clients d’accéder à une gamme complète de produits et services d’Algérie Telecom en ligne, gagnant ainsi du temps et évitant les déplacements en agence.
Info
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Category : Environnement virtuel interactive
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Date : 20 novembre 2022
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Client : Algérie Télécom